Akhisar Devlet Hastanesinde Randevu Sistemi

Akhisar Devlet Hastanesinde Randevu Sistemi
Akhisar: (Kenan MOLLA)

            Akhisar Devlet Hastanesi Mustafa Kirazoğlu Sağlık Kompleksinin Kültür Salonunda Başhekim Opr. Dr. Erol Karaca'nın yaptığı basın açıklamasıyla Akhisar'da ki Kamu hastanelerinde Merkezi Hastane Randevu Sistemi'ne (MHRS) geçildiğini söyledi.

            Karaca;” Vatandaşlar kamu hastanelerinden bundan böyle 182 numarayı çevirdiklerinde karşılarına çıkan santral görevlisi günün her hangi saatinde muayene olmak istediği söylediğinde TC kimlik numarasıyla müracaatını yapabilecekler. Randevu günü yarım saat önce hastanenin MHRS hasta kabul bölümüne başvuracak” dedi.

            Akhisar Devlet Hastanesi Mustafa Kirazoğlu Sağlık Kompleksi Başhekimi Opr. Dr. Erol Karaca'nın basın açıklaması metni:

Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) Bilindiği üzere, Sağlık Bakanlığı Türkiye'de daha etkin ve verimli bir şekilde sağlık hizmetlerine ulaşılması amacı ile Sağlıkta Dönüşüm Projesi'ni yürürlüğe koymuş ve bu program kapsamındaki çalışmaları büyük ölçüde gerçekleştirmiştir. Bu programın en önemli çalışmalarından binde Merkezi Hastane Randevu Sistemidir (MHRS).

MHRS nedir?

MHRS; vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı 2 ve 3. basamak Hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için 182 MHRS Çağrı Merkezini arayarak canlı operatörlerden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamadır.

MHRS'nin amaçları nelerdir?

• Hastanelerde daha iyi bir kaynak planlanması (iş gücü ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli planlanması) yapılarak vatandaş/hasta memnuniyetinin arttırılması, hastanelerde kuyrukların azaltılması.

• Hastanelerde kaynak kullanımının ve dağıtımının ölçülmesi (iş gücü, makine ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli uygulanması)suretiyle; sağlık hizmetleri sunumunun, verim ve kalitesinin artırılması. D

• M1{RS verileriyle, sağlık politikaları geliştirilmesine yardımcı olunması.

Randevu nasıl alınır?

• Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı M}LRS Çağrı Merkezi aranır.

• 182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana (canlı operatör) randevu talebinde bulunulan vatandaşın T.C. Kimlik Numarası verilir. Asistan vatandaş bilgilerini doğrular.

• Poliklinik ve hekim bilgilerinden en azından hangi polikliniğe gideceğini asistana bildirdikten sonra, asistan uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa iletir.

• Vatandaş seçimini yaparak randevusunu alır.

Randevu nasıl iptal edilir?

• Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır. Bu arama randevu zamanından önce yapılmalıdır.

• 182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana randevu talebinde bulunulan vatandaşın T.C. Kimlik Numarası verilir. Asistan vatandaş bilgilerini doğrular.

• Vatandaş iptalini istediği randevusunun, tarih ve zamanı asistana iletir. Asistan tarafından ilgili randevu iptal edilir.

Vatandaş kendisine verilen randevu zamanından 30 dakika önce hastanemizin MHRS Hasta Kabul Bölümüne başvurur. Vatandaşlar bu sistemi kullanarak 18 nisan ve takip eden günler için önümüzdeki haftadan itibaren (11 Nisan 2011) randevu alabileceklerdir. Randevu almayan yada alamayan vatandaşlar doğrudan hastanemize başvurarak muayene olabileceklerdir. Tüm halkımıza önemle duyurulur.