Akhisarlı esnafa müşteri memnuniyet eğitimi veriliyor

Akhisarlı esnafa müşteri memnuniyet eğitimi veriliyor
Akhisar Haber Ajansı -AHA

Esnaf ve Sanatkarların Uyum Yeteneğinin Arttırılması Operasyonu kısa adıyla ADAPTESK Operasyonu; AB'nin Katılım Öncesi Mali Yardım Aracı IPA'nın 4. Bileşeni olan İnsan Kaynaklarının Geliştirilmesi Operasyonel Programı (İKGOP) kapsamında Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı'nın Koordinatörlüğünde yürütülmektedir.

ADAPTESK Operasyonu; Akhisar Bakkallar ve Benzerleri Esnaf Odası olarak düzenlemiş olduğu proje kapsamında yapılan ilk eğitimlerde öncelikle Akhisar Bakkallar ve Benzerleri Esnaf Odası yönetimine eğitim verildi.

2 gün boyunca ADAPTESK Proje Uzmanı Lale Özdemir tarafından verilen eğitim sonunda Avrupa Birliği tarafından katılımcı esnafa eğitim sertifikası ve birer hediye paketi takdim edildiğini kaydeden Akhisar Bakkallar ve Benzerleri Esnaf Odası Başkanı Zafer Kara, “Bu proje kapsamında esnafın kendini yenilemesi ve günümüz şartlarına ayak uydurması amaçlanmıştır. Önümüzdeki günlerde tüm esnaf ile alakalı yine Avrupa Birliğinin finansmanında Akhisar Bakkallar ve Benzerleri Esnaf Odası olarak tüm esnafa müşteri memnuniyeti eğitim verilecektir” dedi.

Operasyon, 31 Temmuz 2015 tarihinden başlayarak, 23 ay süresince Ankara, Bursa, Erzurum, Gaziantep, Manisa, Mersin, Ordu, Şanlıurfa illerinde yürütülecek olup bütçesi mal alımı ve hizmet alımı birleşenleri ile birlikte yaklaşık 7 milyon Avrodur. Ulusal katkı payı %15 olarak belirlenmiştir.

Operasyon esnaf ve sanatkarlar ile KOBİ’lerin ülkenin ekonomik gücünün büyük bölümünü oluşturdukları halde ekonomiye katkılarının az olması ve başta küreselleşme ve ekonomik krizlerin bunların üzerinde etkilerinin daha büyük ve yıkıcı olması temeline dayandırılmıştır. Bu kapsamda KOBİ’lerin dezavantajlı olduğu alanlar Operasyonun çıkış noktasını oluşturmaktadır.
(BG)