Aybek Turizm; Kalite, hizmet, samimiyet!

Aybek Turizm; Kalite, hizmet, samimiyet!
Haber Merkezi

Akhisar’da gezi işini profesyonel boyutlara taşıyan 45 Aybek Turizm acente sahibi Emine Aybek Kızılçay ile Akhisar’da turizm ve sektör üzerine keyifli bir sohbet gerçekleştirdik.

K.M: ÖNCELİKLE HOŞGELDİNİZ, OKUYUCULARIMIZA KENDİNİZİ BİRAZ TANITABİLİR MİSİNİZ?

E.A.K: Merhabalar, hoş bulduk. Bizlere kendimizi ve pazarımızı tanıtmak üzere bu imkânı sağladığınız için çok teşekkür ederim. Kısaca kendimden bahsetmek gerekirse Turizm sektörüne gönül vermiş bu işi severek yapan işin hem mekteplisi hem de alaylısı bir acentacıyım. Trakya Üniversitesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri mezunuyum. Öğrenim hayatım boyunca çeşitli devlet kurumu ve özel şirketlerde çalışma fırsatım oldu. 2011/2014 yıllarında çalışma fırsatı bulduğum Gençlik Spor İl Müdürlüğü bünyesinde Çevre illerin tanıtılması hususunda proje gerçekleştirerek ortaokul lise öğrencilerinin Bölgesini tanıması adına fırsat verirken yavaş yavaş Turizm sektörüne ilgimin olduğunu fark ederek bu iş yapabileceğimi hayal ettim. 2014 yılında üniversiteden mezun olduğumda çoktan aklımda bir hedef belirlemiştim ya bir şirkette yönetici ya da kendi şirketini kurmuş bir iş kadını olmayı planladım. Şükürler olsun her ikisini de nail oldum. Son olarak Akhisar’da işini profesyonele dökmüş tek kadın seyahat acentası sahibesi evli ve bir çocuk annesiyim.

K.M: BİZE BİRAZ 45 AYBEK TURİZM HAKKINDA BİLGİ VEREBİLİR MİSİNİZ?

E.A.K: Tabi ki; Aybek Turizm bir aile şirketidir. 1972 yılında dedem Recep Aybek tarafından kamyonculuk nakliye taşımacılık ile sektöre giren Aybek Tur 1998 yılında babam Kadir Aybek tarafından D2 Belgesi, K1 Belgesi ile nakliye ve taşımacılık işinden araç kiralama, personel ve öğrenci taşıma işine geçiş yapmıştır. 2014 yılında öğrenimimin bitmesinden sonra da TÜRSAB belgeli A sınıfı acente olma yolundaki çalışmalarımız hızlandırarak 2016 yılında TÜRSAB belgemizi şirket bünyemize katmış bulunmaktayız. Aybek Turizm yurt içi yurt dışı kültür turları ve hac umre organizasyonları, vize işlemleri, otel rezervasyonları, balayı paketleri, uçak bileti satışları vb. tüm seyahat işlemleri için Akhisar’da yetkili bir firma konumuna gelmiştir.

K.M: TURİZM FİRMASI OLARAK VERDİĞİNİZ HİZMETLERDEN BİRAZ BAHSEDEBİLİRMİSİNİZ?

E.A.K: Az önce de söylediğim gibi acentemiz yurt içi, yurt dışı Günübirlik ve Konaklamalı kültür turları, Gruplara özel turlar, firmaların yine yurt içi ve yurt dışı bayi toplantı ve seyahatlerine dönük hizmet vermektedir. Bunun yanında Tüm Dünya Vize İşlemleri, Tüm Dünya Uçak Bileti Satışları, Balayı ve Tatil Paketleri hizmeti vermektedir.

K.M: AYBEK TURİZM OLARAK SEKTÖRDEKİ HEDEFİNİZ VE KONUMUNUZ HAKKINDA BİLGİ ALABİLİR MİYİZ? NEDEN AYBEK TURİZM?

E.A.K: Bu turları düzenlerken öncelikle ilkemiz; misafirlerimize en kaliteli hizmeti sunmak. Aile konseptine uygun müşteri portföyümüz var. Gelen yolcuları müşteri olarak değil misafir olarak görmemiz turlarımıza olan ilgiyi her daim canlı tutuyor. Misafirlerimiz kendini ailecek çıktıkları bir gezide gibi hissediyorlar. Bunun en büyük sebebi de sanırım kadın bir işletmeci olmamdan kaynaklanıyor.

Kurulduğumuz günden beri her gün yeni yüzler tanıyoruz ve büyük bir aile olduk Geniş ailemiz büyümeye devam ediyor.

Neden Aybek Turizm sorusuna gelecek olursak; Kaliteli Hizmet, Samimiyet.

Otel kalitesinden ve Yemek kalitesinden ödün vermeden profesyonel rehber eşliğinde hak ettiği fiyatlara turlar düzenliyoruz. Diğer firmalarla aramızda uçurum farklar var ise düşük fiyatlı olanda bir sorun vardır. KALİTELİ BİR İŞİ UCUZA YAPAMAZSINIZ.  Kaliteli Tur adı altında fahiş fiyatlara tur çıkartanlar müşteri kandırmacadan başka bir şey yapmazlar çünkü her şeyin fiyatı bellidir.

 Diğer Acenteler gibi toplama turlar yapmıyoruz. Karışık yolcu kitlesi yok. Misafir bu sayede kendini daha rahat hissediyor. Turların başına personel harici kendimiz de katılmaya çalışıyoruz bu da bize güvenilirliği arttırıyor

K.M: PANDEMİ SÜRECİ TURİZMİ VE SİZİ NASIL ETKİLEDİ ?

E.A.K: Diğer sektörlerde olduğu gibi elbette bizi de olumsuz yönde etkiledi. Hatta doğru bir bakış açısından bakmak gerekirse pandemiden en fazla olumsuz yönde etkilenen sektör turizm sektörüdür. Çünkü turizm sektörü içerisinde seyahati, konaklamayı, tur aktivitesini barındıran bir sektördür. Yani insanların temel ihtiyaçlarını giderdikten sonra geriye kalan bütçelerini ayırdıkları ve kendileri için lüks olarak gördükleri aktiviteler bütünüdür. Bu anlamda değerlendirdiğimizde işsizlik durumundan dolayı, insanların temel ihtiyaçlarını bile karşılamakta zorluk çektiği pandemi sürecinde lüks diye tabir edilen turizme katılması beklenemez bir durumdur. Sonuç olarak neredeyse 4 aylık dönemi ne yazık ki çok fazla tur faaliyeti gerçekleştirmeden geçirsek de, öncelikle ofisimizi yenileyerek ve turizm anlayışımızı da alternatif turlar olacak şekilde yönlendirerek bu olumsuz dönemi de kendi lehimize çevirmeyi bildik.

K.M: SON OLARAK NELERİ EKLEMEK İSTERSİNİZ?

E.A.K: Az önce de bahsettiğim gibi pandemi süreci her sektörü etkilediği gibi bizleri de olumsuz yönde etkiledi. Fakat Aybek Turizm ailesi olarak bu yola çıkarken hiç pes etmeyi düşünmedik. Daima portföyümüzü ileriye taşımak için çaba sarf ettik. Güçlü, azimli ve kararlı karakterimiz doğrultusunda bu zor dönemi de lehimize çevirerek bütün acente faaliyetlerimizi aksatmadan devam ettiriyoruz. Otel ve tatil satışlarımız, günübirlik ve konaklamalı tur aktivitelerimiz, uçak bileti satışlarımız tüm hızıyla devam ediyor. Özellikle günübirlik ve konaklamalı tur aktivitelerimizde Turizm Bakanlığı’nın aldığı kararlar doğrultusunda seyahat edeceğimiz araçlar turumuz hareket etmeden hemen önce dezenfekte ediliyor. Turumuzun hareket edeceği vakitte misafirlerimizin ateş ölçümleriniz yapıyoruz, dezenfektan ile gün boyunca el temizliğimizi sağlıyoruz ve ayrıca kesinlikle maskesiz biçimde kimseyi turlarımıza kabul etmiyoruz. Ayrıca araçlarımızda sosyal mesafe kuralına uygun bir şekilde oturma planı hazırlıyoruz. Bu sayede tur aktivitelerimizi misafirlerimizin güvenli bir şekilde katılabilecekleri duruma getirmiş oluyoruz. Tur düzenlediğimiz yerlerde de sosyal mesafe kurallarına riayet edildiğinden dolayı eskiye göre misafirlerimiz de daha konforlu bir gezi faaliyeti gerçekleştirmiş oluyorlar. Bu gibi etkenlerden dolayı aklında soru işareti bulunan bütün misafirlerimizi sosyal mesafeli ve güvenli bir şekilde düzenlediğimiz turlarımıza bekliyoruz.